par Très souvent je rencontre des dirigeants d’entreprise et je leur pose une simple question: “Avez vous adopté une politique d’engagement pour vos collaborateurs?” et maintes fois la réponse est la même: “Nous sommes occupés à faire d’autres choses plus urgentes mais nous y réfléchirons quand nous aurons plus de temps”
Certes la plupart des cadres et dirigeants sont pris par leur différentes fonctions, que ça soit gérer leurs équipes, leurs produits et services, ou travailler sur une future acquisition ou fusion.
Le paradoxe est que toutes ces tâches sont reliées au facteur humain. Les équipes sont composées de personnes, les produits et services sont le résultat du travail de l’humain et les acquisitions et fusions certes, vous l’avez compris, concernent directement des personnes physiques.
Le meilleur moment d’intégrer l’engagement dans votre stratégie est maintenant, car ne pas le faire est totalement contre-productif. Ce même engagement est ce qui va faciliter votre gestion, améliorer vos produits, résoudre vos conflits internes, et offrir un meilleur service à vos clients. C’est comme décider de commencer à faire du sport: on se dit qu’on en a besoin parce que ca va nous donner de l’énergie, du tonus, nous rendre plus productif mais on continue à le reporter jour après jour et de souffrir en même temps des conséquences.
Sans trop attendre, voici alors 3 bonnes raisons pour vous poussez à réfléchir sérieusement sur la question de l’engagement des collaborateurs au sein de votre entreprise:
1. Réduction du Turnover
Trouver des talents qualifiés n’est pas chose facile ces derniers temps, en plus les coûts d’embauche ne cessent de croître. Il est donc impératif d’essayer de retenir au maximum les ressources productives le plus longtemps possible pour garder ses marges de bénéfice. Mais quelles sont les raisons des départs imprévus? La plupart du temps on ne connaît ces raisons que lors de l’exit interview, et c’est malheureusement trop tard.Une des raisons majeures des départs est la relation avec le management. Mauvaise communication, inattentions, manque de prise en charge, d’empathie, d’ouverture et autre sont fréquemment cités. Les collaborateurs ont besoin de s’exprimer, de partager leur opinion, leur point de vue, de se sentir écoutés. Tout ça rentre dans le cadre de l’épanouissement professionnel qui est la condition sine qua non pour l’engagement. Retirez ceci et vous ouvrez la porte des départs.
2. Amélioration de la Performance
Selon une étude menée par Gallup en 2012 sur près de 50,000 entreprises, l’engagement peut augmenter la rentabilité de près de 25%. Plusieurs organisations sont rentrées ces dernières années dans une phase de réajustement économique à cause du nouveau “climat” mondial. En cette conjoncture, l’engagement des collaborateurs devient un élément différenciateur concurrentiel pour les organisations.
Alors comment l’engagement peut-il affecter la performance? Il faut savoir qu’un collaborateur engagé est avant tout motivé et impliqué dans son travail. Si son travail a du sens, si les tâches sont à la hauteur de ses ambitions, il en tirera satisfaction, et il s’y investira avec plaisir. Le travail devient alors un lieu d’épanouissement et de satisfaction personnelle et il passera plus de temps au bureau en essayant d’atteindre ses objectifs est celles de son équipe.
3. Culture d’entreprise
Avec le génération Y de plus en plus présente sur le marché du travail, le temps ou seul le salaire servait comme motivation et désormais révolu. Aujourd’hui on cherche des entreprises qui s’alignent avec et respectent nos valeurs. Être juste, équitable, flexible et ouvert est de plus en plus recherché par les candidats. Tout cela est nécessaire pour établir un climat de confiance entre employé-employeur.
A l’air des réseaux sociaux il faut prendre conscience du fait que tout est devenu partagé. On parle de salaires, de style de management, d’environnement de travail et autres. Il est donc nécessaire d’avoir des ambassadeurs qui vous aideront à projeter une bonne image de votre entreprise et à attirer davantage de talents. Hors ces ambassadeurs ne peuvent agir ainsi que s’il y a engagement envers l’entreprise.
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